الرياض

نائب مدير فرع

مساعدة مدير الفرع في إدارة العمليات اليومية وضمان سير العمل بكفاءة وانتظام. الإشراف على الموظفين والتأكد من تنفيذ مهامهم وفق سياسات وإجراءات الشركة المعتمدة. متابعة حضور الموظفين وانصرافهم والتزامهم بمواعيد العمل وجداول الورديات. التأكد من نظافة الفرع وترتيبه وجاهزيته لاستقبال العملاء طوال ساعات العمل. متابعة أداء المبيعات والعمل على تحقيق الأهداف البيعية والتشغيلية المحددة للفرع. متابعة استفسارات العملاء وشكواهم والعمل على حلها بما يضمن رضا العملاء. التأكد من التزام موظفي الصندوق بإجراءات التحصيل المالي وضوابط التعامل مع النقدية. متابعة عمليات الصندوق والتأكد من تنفيذ إجراءات فتح الصندوق وإقفاله بصورة صحيحة. متابعة مستويات المخزون والتأكد من توفر المنتجات والمستلزمات اللازمة للتشغيل. التنسيق مع مسؤولي المخزون بشأن النواقص والمنتجات التالفة وفروقات الجرد. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الشركة ومعايير السلامة وجودة الخدمة. توجيه الموظفين وتقديم الدعم اللازم لهم لتحسين الأداء ورفع مستوى الإنتاجية. رفع المشكلات التشغيلية وشكاوى العملاء والملاحظات المتعلقة بالموظفين إلى مدير الفرع. التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استمرارية العمل ومعالجة المعوقات التشغيلية. مساندة مدير الفرع في تنفيذ الخطط التشغيلية وتحقيق أهداف الفرع. إعداد التقارير اليومية المتعلقة بسير العمل والمبيعات والملاحظات التشغيلية ورفعها إلى مدير الفرع. متابعة أداء الموظفين ورصد الملاحظات التي تتطلب تدخل الإدارة. المساعدة في إعداد جداول العمل وتنظيم الورديات وتغطية الاحتياج عند غياب الموظفين. التأكد من إبلاغ الموظفين بالتعليمات والتحديثات الجديدة المتعلقة بالعمل. متابعة طلبات الصيانة والإبلاغ عن أعطال الأجهزة والمعدات. مراقبة الالتزام بمعايير الشركة واتخاذ الإجراءات التصحيحية ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة. المساعدة في تدريب الموظفين الجدد والتأكد من فهمهم لمهامهم ومسؤولياتهم. توثيق المشكلات التشغيلية والحوادث والإجراءات المتخذة لمعالجتها. التأكد من إتمام جميع الموظفين للمهام المطلوبة منهم قبل نهاية الدوام. التأكد من إقفال الصناديق وإتمام عمليات الجرد والتسوية المالية وتسليم التقارير المطلوبة. متابعة أي عجز أو زيادة في الصندوق والتأكد من توثيقها والإبلاغ عنها وفق الإجراءات المعتمدة. التأكد من نظافة الفرع وترتيبه وتجهيزه ليوم العمل التالي. التحقق من إيقاف الأجهزة والمعدات والإنارة وفق إجراءات الإقفال المعتمدة. التأكد من إغلاق الأبواب والنوافذ وتأمين مداخل الفرع وفق تعليمات الأمن والسلامة. مراجعة قائمة الإقفال للتأكد من استكمال جميع الإجراءات المطلوبة قبل مغادرة الفرع. إبلاغ مدير الفرع بأي ملاحظات أو مشكلات أو أعمال معلقة تتطلب المتابعة في يوم العمل التالي.